Política de envío

Trabajamos para que tus productos lleguen frescos, seguros y a tiempo. A continuación, te compartimos los detalles sobre nuestra política de envío:

1. Costos de envío
• El costo del envío se calcula automáticamente en el carrito de compras según la ubicación de entrega. Selecciona la opción que se ajuste a tu lugar de entrega.
• En caso que selecciones una zona de envío que no corresponda a la tuya, te contactaremos antes de hacer el envío para ajustar la tarifa.
• Ofrecemos envío gratuito en compras superiores a 120.000 únicamente para Medellín, Envigado y Sabaneta.
2. Tiempos de entrega estimados
• Envío estándar: [2 a 3 días hábiles].
• Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos serán procesados el siguiente día hábil.
3. Zonas de entrega
• Actualmente, realizamos envíos en el área metropolitana.
• Si estás fuera de nuestras zonas de cobertura, contáctanos para evaluar alternativas.
4. Condiciones especiales para productos perecederos
• Nos aseguramos de empacar adecuadamente los productos para conservar su frescura.
• Por favor, asegúrate de estar disponible para recibir el pedido, especialmente si incluye productos refrigerados.
5. Problemas con el envío
• Si tu pedido no llega en el tiempo estimado, contáctanos para ayudarte a rastrearlo.

Nota importante:
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección correcta y accesible para la entrega. En caso de errores en la dirección, los costos de reenvío correrán por cuenta del cliente.